讓電商顧客每次造訪營收衝高 4.75 倍：百貨巨頭 Macy’s 如何用 AI 當導購？

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2026年07月01日 09:53--:--

發生了什麼

Macy’s推出AI數位購物管家Ask Macy’s，改善線上購物體驗

誰參與其中

Macy’s、Google Cloud、科技產品副總裁Chad Westfall

為什麼重要

AI導入有效提升消費者購物效率，提升互動與營收

有什麼影響

用戶單次造訪營收增4.75倍，消費者更願探索與購買

未來可能發展

AI將整合顧客回饋與推薦，強化全通路零售策略

品妍

柏翰

品妍

柏翰

品妍

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