星巴克、漢堡王都在做：零售品牌如何聯手 OpenAI，靠 AI 縮短購買路徑

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2026年05月13日 08:00--:--

發生了什麼

星巴克測試用ChatGPT讓顧客以自然語言點餐

誰參與其中

星巴克、漢堡王、Firehouse Subs、DoorDash、Uber Eats與OpenAI

為什麼重要

生成式AI正逐漸成為零售業新消費入口

有什麼影響

AI可自動整合產品推薦、客製化，減少購物流程步驟

未來可能發展

零售業將觀察並優化AI互動，逐步推進AI代理商務應用

品妍

柏翰

品妍

柏翰

品妍

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