AI技術改變商業軟體開發與角色，企業利用AI實現自有客製化

Salesforce、Adobe、SAP、FedEx、Grant Thornton、Cisco、Lowe’s等全球企業與資訊主管

AI普及使企業重新評估軟體購買與產生新開發模式

企業節省IT成本，商業軟體議價能力下降，軟體角色轉變為數據來源

AI代理取代傳統軟體功能，客製自動化成主流，部分軟體供應商創新求生。